FAQ

Livraison:

Nous livrons en France et dans le monde entier.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison ou dans le point relais indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. Le prix des frais de port sont gratuit sans minimum d'achat et partout dans le monde.

Moyens de livraisons possible:

• La Poste Colissimo: 
-​ France Métropolitaine (hors DOM-TOM) - Livraison en 2 jours ouvrables

​- DOM-TOM - Livraison en 5 - 7 jours ouvrables

• Mondial Relay: France/Belgique/Luxembourg - Livraison en 3 jours ouvrables. 
(Merci de notifier en commentaire le point relais choisi lors du passage de votre commande.)

• Delivengo by La Poste:
- International (hors U.E) - Livraison en 6 à 12 jours
- Union Européenne - Livraison en 2 à 5 jours

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

En cas de livraisons par une transporteur, la société PANTAÏ STUDIO ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. 

Veuillez considérer que nous ne sommes en aucun cas responsable de la perte d'un colis. Rapprochez vous du service de livraison que vous avez choisi lors de la validation de votre commande avec votre numéro de suivi de livraison. 

Retour et échange:

Attention lors de l'achat en ligne car les couleurs peuvent varier de l'écran au produit acheté.

Veuillez noter que nous n'effectuons pas de remboursement, (sauf en cas de produit défectueux) uniquement des échanges contre un autre produit si l'article n'a pas été utilisé, non lavé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. 

Les frais de port reste à la charge de l'acheteur. L'échange peut être effectué une fois approuvé par notre équipe de service client joignable à cette adresse email; pantaistudio.contact@gmail.com, dans les 7 jours suivant la réception de la commande.

Pantaï Studio n'étant pas responsable de la perte d'un article retourné, nous vous recommandons de le renvoyer par courrier recommandé ou avec un suivi à l'adresse suivante:

Pantaï Studio
43 rue cavendish
75019 Paris FRANCE
+33 783187977

La serviette Pantaï Studio:

Quel entretien pour ma serviette ?

Nous vous recommandons de laver votre serviette en machine à 30 ou 40 degrés maximum, séparément du reste du linge ou avec des couleurs similaires, afin de lui offrir les meilleures conditions de lavage et garantir sa beauté dans le temps. Le séchage à l'air libre est également conseillé car plus écologique.

Quelle est la composition de vos serviettes ?

Nos serviettes sont fabriquées à partir de 14 bouteilles plastique recyclées post-consommation dont 70% de matériaux recyclés, 10% polyester et 20% polyamide.

Notre souhait à l'avenir est de vous proposer une serviette Pantaï fabriquée à partir de matériaux 100% recyclés. Pour le moment nous n'avons pas encore trouver le tissu à l'absorption optimale et à la texture idéale lorsqu'il est fabriqué uniquement à partir de matériaux recyclés. Si vous avez des idées sur ce sujet nous serions ravis de les entendre.

Pourquoi avoir choisi un tissu fait à partir de bouteilles plastique recyclés ?

Notre planète a une part très importante dans nos coeurs, c'est pour cela que nous avons décidé de faire fabriquer nos serviettes à partir de bouteilles plastique recyclées afin de limiter, à notre échelle, que ces déchets plastiques finissent dans la nature et leurs offrir une seconde vie en les transformant en un produit plus durable. C'est une solution pour une mode plus éco-responsable.

Qu'en est-il des microplastiques lors du lavage ?

On appelle microplastique une particule de plastique qui mesure moins de 5 mm. Ces particules de textiles synthétiques arrivent généralement dans les océans depuis les cours d’eau dans lesquels elles sont directement rejetées.

Voici quelques recommandations pour minimiser vos déchets microplastiques lors du lavage de notre serviette; 

• Réduire la fréquence de lavage vous permet d’augmenter la durée de vie de vos vêtements, mais aussi de réduire les impacts environnementaux liés à leur entretien.

• Privilégier le lavage à la main plutôt qu'en machine.

• L'utilisation d'un sac de lavage tel que le Guppyfriend ou bien une boule de lavage la Cora Ball, capable de capturer les microplastiques lors des lavages.

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous écrire à cette adresse email: pantaistudio.contact@gmail.com si vous avez d'autres questions nous serons ravis d'y répondre dans les plus brefs délais :) !